Публичная оферта
о заключении договора

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением продавца, указанного в разделе 14, заключить договор купли-продажи цифровых товаров на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована неопределённому кругу лиц и признаётся публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключённым с момента совершения покупателем действий, однозначно свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Оферты (акцепте), без каких-либо изъятий и ограничений.

Совершение покупателем действий по акцепту означает, что покупатель ознакомился с Офертой, понимает её содержание и принимает условия в полном объёме.

2. Термины

• Договор — договор купли-продажи цифрового товара, заключённый между продавцом и покупателем на условиях Оферты.
• Конклюдентные действия — поведение покупателя, которое прямо указывает на его намерение заключить Договор: регистрация учётной записи, оформление заказа, оплата, сообщение данных по телефону или электронной почте.
• Сайт продавца — страница в сети Интернет, на которой размещена Оферта и информация о товарах.
• Стороны — продавец и покупатель.
• Товар — цифровой товар, указанный в разделе 4: доступ к подписке «Anime GO без рекламы» либо набор цифровых стикеров «Genshin Impact».
• Учётная запись — учётная запись покупателя в приложении Anime GO, к которой привязывается приобретённый цифровой товар.

3. Предмет оферты

Продавец обязуется передать покупателю цифровой товар, а покупатель — принять его и оплатить на условиях Оферты.

Наименование, состав, стоимость и срок предоставления доступа определяются Офертой и информацией, размещённой в приложении Anime GO на момент оплаты.

Цифровые товары не являются физическими объектами, не доставляются почтой или курьером и предоставляются исключительно в электронном виде через учётную запись покупателя.

4. Товары и цены

Цены указаны в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цены до момента оплаты; для уже оплаченного товара цена не меняется.

5. Акцепт оферты

Покупатель принимает Оферту, совершая любое из следующих действий:

• регистрирует учётную запись в приложении Anime GO;
• оформляет заказ и переходит к оплате выбранного товара;
• сообщает свои данные продавцу по телефону или электронной почте;
• оплачивает выбранный цифровой товар.

С момента акцепта Договор считается заключённым и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6. Порядок оплаты

Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице Robokassa.

Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт покупателя.

Электронный чек формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации и направляется покупателю способом, указанным при оплате.

7. Предоставление доступа

После подтверждения оплаты продавец активирует цифровой товар в учётной записи покупателя. Доступ предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения платежа, как правило — автоматически в течение нескольких минут.

Для получения доступа покупатель должен быть авторизован в приложении Anime GO. Если доступ не был предоставлен автоматически, покупателю необходимо обратиться в поддержку по контактам из раздела 14, указав дату, сумму и идентификатор платежа.

8. Права и обязанности сторон

Продавец вправе:

• требовать оплаты выбранного товара и предоставления достоверных данных;
• отказать покупателю в заключении договора при недобросовестном поведении, в том числе при двух и более отказах от качественного товара в течение года, предоставлении ложных данных, возврате повреждённого или использованного товара, злоупотреблении правами.

Продавец обязан:

• предоставить цифровой товар надлежащего качества и в заявленном объёме;
• обеспечить доступ к товару способом, указанным в Оферте;
• предоставить покупателю информацию, предусмотренную законодательством.

Покупатель вправе:

• требовать предоставления оплаченного товара и информации о нём;
• отказаться от исполнения Договора в порядке и случаях, предусмотренных законом и Офертой.

Покупатель обязан:

• предоставить достоверные данные, необходимые для предоставления доступа;
• принять и оплатить выбранный товар;
• не передавать доступ к цифровому товару третьим лицам и не использовать его способами, нарушающими закон или права правообладателей.

9. Возврат и отказ от товара

Покупатель вправе отказаться от цифрового товара и потребовать возврата уплаченной суммы, если доступ не был предоставлен или предоставленный товар существенно отличается от описания.

Для возврата необходимо направить обращение на электронную почту max.daezen@gmail.com или связаться по телефону, указанному в разделе 14, приложив сведения о платеже. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

В отношении цифрового товара надлежащего качества, доступ к которому уже предоставлен, возврат производится в случаях и в порядке, предусмотренных законом. Настоящее условие не ограничивает права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

10. Персональные данные и конфиденциальность

Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Персональные данные используются исключительно для исполнения Договора, предоставления доступа, поддержки покупателя и исполнения требований закона. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.

Подробные условия обработки данных приведены в Политике конфиденциальности.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных при исполнении Договора, и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

11. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретительными актами органов власти, эпидемиями, блокадой, эмбарго, землетрясениями, наводнениями, пожарами, иными стихийными бедствиями.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 30 рабочих дней. Надлежащим подтверждением является официальный документ компетентного органа. Если обстоятельства продолжаются более 60 рабочих дней, любая из сторон вправе расторгнуть Договор.

12. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента размещения на сайте продавца до её отзыва. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать Оферту, уведомив об этом через сайт, учётную запись, электронную почту либо иным доступным способом.

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств. Изменения Оферты, опубликованные после акцепта, считаются принятыми покупателем при продолжении использования товара, если иное не предусмотрено законом.

13. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.

Претензия направляется в письменной форме на электронную почту продавца. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оферта составлена на русском языке. Документы на иных языках принимаются только с заверенным переводом. Бездействие стороны не означает отказа от её прав. Ссылки на сторонние ресурсы носят информационный характер; продавец не несёт ответственности за их содержание.

14. Реквизиты продавца